圣诞节又要到了,住在北极的圣诞老人(RichardRiehle)要去纽约给孩子们送圣诞包裹。然而,在前几年,有一些不寻常的事情。圣诞节的到来表明纽克的圣诞能量越来越弱,所以他决定带着他忠诚的狗爪子(由扎卡里戈登·扎克瑞·戈登配音)进行第一次拜访。但不幸的是,圣诞老人在街上被出租车撞倒了。用来维持生命的水晶吊坠和钱一起被偷了。当他醒来时,他失去了记忆。他离开了已故老友哈克·巴克(Huck Barker)的玩具店,被新店东嘉欧(Dong Jiaou)招为店里的“圣诞老人”演员。与此同时,一个小女孩奎因(KaitlynMaher)被送到一个孤儿寄养家庭,并受到了女主人的严厉对待。一天晚上,她偶然发现了Paws,一只在纽约街头寻找圣诞老太太的小狗,并对她保持警惕。眼看着圣诞节就要到了,那个掉进水晶吊坠里的圣诞老人的身影每天都在快速下降。Paws和它的错误能否在茫茫纽约找到圣诞老人,拯救往年的圣诞节?